Condiciones de Pedido
Última actualización: febrero de 2025
Las presentes Condiciones de Pedido regulan la compra de productos a través de la tienda en línea de www.mahulalarica.net (en adelante, "la Tienda"), de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y demás normativa española vigente.
Al realizar un pedido en la Tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones de Pedido.
1. Datos del vendedor
| Dato | Información |
|---|---|
| Sitio web | www.mahulalarica.net |
| País | España |
| Correo de contacto |
2. Proceso de compra
El proceso de compra en la Tienda se realiza en los siguientes pasos:
- Selección del producto: el cliente añade los artículos deseados al carrito.
- Revisión del carrito: el cliente comprueba los productos, cantidades y precios.
- Datos de envío: el cliente introduce su nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto.
- Método de pago: el cliente selecciona la forma de pago y completa la transacción.
- Confirmación: el cliente recibe un correo electrónico con el resumen de la compra.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude, notificando al cliente en el menor tiempo posible.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la Tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente. Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
4. Métodos de pago
La Tienda acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. En ningún caso almacenamos los datos de tarjetas bancarias de nuestros clientes.
5. Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos únicamente a territorio nacional español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
| Zona | Plazo estimado | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Península | 2 – 3 días hábiles ( envio Certificado ) | Según peso y destino |
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (huelgas, festivos, incidencias del transportista, etc.). Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
Si el paquete no puede entregarse por ausencia del destinatario, el transportista realizará un segundo intento. Si el pedido es devuelto a origen por imposibilidad de entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe:
- Notificarlo por correo electrónico a
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. antes de que expire el plazo de 14 días, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver. - Devolver el producto en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- Hacerse cargo de los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o el envío haya sido incorrecto.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Productos precintados que hayan sido abiertos y no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
- Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente.
- Productos que por su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
7. Devoluciones por producto defectuoso o incorrecto
Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo a
En estos casos, a elección del cliente, procederemos a:
- La sustitución del producto por otro en perfecto estado.
- El reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío.
Los gastos de devolución en estos casos correrán íntegramente a cargo de la Tienda.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos en la Tienda cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021 de transposición de directivas europeas). Durante este período, el cliente podrá reclamar por cualquier falta de conformidad del producto con el contrato.
9. Disponibilidad de productos
En caso de que un artículo no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá optar por un producto equivalente, esperar a la reposición de stock o recibir el reembolso completo del importe abonado.
10. Limitación de responsabilidad
La Tienda no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable (fuerza mayor, huelgas, desastres naturales, fallos de suministro, etc.). En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Tienda frente al cliente no superará el importe total del pedido afectado.
11. Resolución de conflictos
En caso de reclamación, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente en
Si no se alcanza una solución satisfactoria, el cliente puede acudir a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, o a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma.
Las presentes Condiciones de Pedido se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
